Neben einem Adress- und Kontaktmanagement mit Dokumentenverwaltung, Telefonie-anbindung und Kundenhistorie bietet cobra CRM PRO Applikationen für mobile Endgeräte und Internet. Die Software verfügt über einen Serienbrief- und E-Mail-Assistenten und ermöglicht ein Berichtswesen.
Darüber hinaus bietet CRM PRO eine Informationsverwaltung in Untertabellen sowie ein cobra-eigenes Aufgaben- und Terminmanagement mit optionaler Outlook-Integration. Es unterstützt Workflows, Kampagnen, Vertriebsprojekten und Forecasts und stellt praxisorientierte Funktionen für Wartung und Service bereit.